En nuestro Centro de Aranjuez, hemos impartido a varias empresas de la Localidad y Poblaciones aledañas un Curso de Representación e Intermediación Comercial para Agentes comerciales,Mandos intermedios y Directivos de empresa.-
Las Directrices del Curso se han basado en las siguientes
Funciones claves:
- Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
- Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
- Orientar, ayudar y manejar el grupo de asesores del punto de venta.
- Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
- Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
- Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.
- Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes.
- Ofrecer un excelente servicio post venta.
- Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente.
- Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto.
- Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material, el servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.
Dada la importancia de las materias a tratar y a través de nuestros cuestionarios de evaluación de calidad, el grado de satisfacción de los asistentes quedó reflejado en la clausura del Curso.-
